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Política de Privacidade

Última atualização: 09 de julho de 2026.

1. AVISO DE PRIVACIDADE E NOSSAS POLÍTICAS:

A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA, com nome fantasia Doce que Faz Bem (“CONTRATADA” e/ou ''PRODUTORA''), com sede na Rua Itapoá, 180, sala 1.003, bloco A, CEP: 88.307-280, Ressacada – Itajaí/SC, inscrita no Cadastro Nacional das Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda sob o nº 37.122.743/0001-44, valoriza a sua privacidade e seus dados pessoais.

É importante esclarecer que adotamos medidas que englobam um amplo conjunto de operações com base na LEI Nº 13.709/2018 – LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS, efetivando, portanto, a proteção da sua liberdade e privacidade nos meios digitais e físicos.

Nesta política de privacidade, demonstraremos categoricamente como vamos tratar e proteger seus dados pessoais. Reconhecemos que você confia na CALEFFI TREINAMENTOS LTDA para tratar seus dados, por essa razão trabalhamos diariamente para protegê-los, pois entendemos que seus dados são bens valiosos e vamos mantê-los seguros pelo período necessário até o cumprimento da finalidade para as quais os coletamos.

Ao aceitar essa política de privacidade e cookies, você concorda com a coleta, armazenamento e uso ao se inscrever e/ou adquirir infoprodutos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que a CALEFFI TREINAMENTOS LTDA oferece ao acessar nosso site, redes sociais ou por qualquer outro meio publicidade online.

Destacamos que podemos fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. Caso haja mudanças substanciais, informaremos com antecedência de 30 dias. Após esse período, consideraremos que você concorda com as emendas realizadas.

2. ENTENDA OS TERMOS, EXPRESSÕES E PRINCIPAIS CONCEITOS DESTA POLÍTICA:

A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA preza pela maior transparência e busca elucidar todos os pontos desta política de privacidade, assim você compreenderá a importância e necessidade da coleta de dados. Para te auxiliar nessa questão, reunimos abaixo os principais conceitos que você precisa saber para entender esta política. Vamos lá?!

3. COMO E QUAIS DADOS PESSOAIS A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA VAI COLETAR:

Coletamos seus dados pessoais de diversas maneiras, tais como: quando fornecidos diretamente por você ao preencher formulários em nosso site ou redes sociais, ou via redes sociais de um de nossos sócios; ao entrar em contato conosco; quando você visita ou realiza uma compra pelo site e/ou via nossas redes sociais.

Quando você usa os serviços da CALEFFI TREINAMENTOS LTDA, nós coletamos o seu endereço IP, sua localização aproximada (latitude e longitude), coletamos informações padrão de acesso à web como, por exemplo, o tipo do seu navegador e as páginas que você acessou em nosso site ou redes sociais, além dos dados que coletamos de forma automática por meio de cookies.

Quando você se inscreve para receber atualizações do nosso site ou redes sociais, para fazer o download de algum dos nossos conteúdos, para participar de eventos online que promovemos, participa de promoções, adquirir o curso Doce Que Faz Bem, APP Doce que Faz Bem, Cozinha que Faz Bem, Mini Curso Doces Momentos, Power Shape, Plano Emagrecimento Acelerado que Faz Bem, Clube das Nutris, O Código da Diabetes, Workshop, Desafio, ou qualquer outro infoproduto oferecido pela Caleffi Treinamentos, ou qualquer outra atividade em que solicitemos um cadastro seu, poderemos coletar os seguintes tipos de informações:

Também podemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade, podemos coletar informações adicionais sobre você por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações com membros da CALEFFI TREINAMENTOS LTDA e de outras empresas, por intermédio de fontes disponíveis ao público, prestadores de serviços e demais parceiros.

Coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades suas em nosso site e redes sociais, ou quando usar os serviços e infoprodutos da CALEFFI TREINAMENTOS LTDA podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude.

3.1 Comunicação via WhatsApp Business API

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta Platforms) para comunicação com nossos clientes e alunos. Ao iniciar uma conversa conosco pelo WhatsApp ou ao fornecer seu número de telefone para contato, você consente com o seguinte:

3.2 Comunicação e Dados via Lojas de Aplicativos (Google Play e Apple App Store):

Quando você baixa, instala e utiliza nossos aplicativos (como o APP Doce que Faz Bem) por meio da Google Play Store (Android) ou Apple App Store (iOS), essas plataformas podem coletar e nos fornecer informações limitadas, tais como: status da sua assinatura, histórico de compras no aplicativo, relatórios de falhas (crash reports) e dados analíticos básicos de uso. O processamento de pagamentos realizados via aplicativo (In-App Purchases) é gerido integralmente pela Apple ou pelo Google. A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA não tem acesso aos dados completos do seu cartão de crédito ou informações bancárias nestas transações.

3.3 Dados de saúde e restrições alimentares (dados sensíveis)

Além dos dados listados acima, o APP Doce que Faz Bem trata um tipo adicional de dado, que a Lei Geral de Proteção de Dados classifica como dado pessoal sensível por se referir à sua saúde (Art. 5º, II da Lei nº 13.709/2018):

Dado sensívelOnde é coletadoPara que usamos
Restrição alimentar, alergia ou outra informação de saúde que você conta em conversa com a assistente LuChat da Lu, dentro do appResponder sua pergunta na hora; se for um fato curto e você mencionar de novo, a Lu pode guardar para personalizar respostas futuras — ver Seção 3.4
Perguntas feitas à Lu e as respostas delaChat da Lu, dentro do appOperar o serviço educativo, auditoria de qualidade
Uso do Avaliador de Rótulo (imagens enviadas e classificações)Avaliador de RótuloAnálise de qualidade, correção de erros. O Avaliador não consulta nenhum dado do seu perfil de saúde — ele analisa apenas o que está escrito no rótulo do produto. Isso é proposital: o sistema foi feito para não acessar o seu perfil, usando a menor quantidade possível dos seus dados (princípio da minimização, LGPD Art. 6º, III)
Peso e altura, se informadosCalculadora de Meta ProteicaCalcular a estimativa de meta proteica

Como isso se enquadra na LGPD: esse tipo de dado exige uma base legal específica, prevista no Art. 11 da Lei nº 13.709/2018 — diferente da base “consentimento, contrato ou obrigação legal” citada de forma geral na Seção 2 desta Política. Usamos, principalmente, o seu consentimento específico e destacado (Art. 11, I), obtido no momento em que a Lu identifica um fato de saúde na conversa e mostra um aviso destacado antes de guardá-lo, mais a tela “O que a Lu sabe de você” onde você vê e apaga tudo a qualquer momento — não um cadastro separado (ver Seção 3.4).

3.4 Memória da assistente (Lu)

Quando você conta algo sobre você para a assistente durante uma conversa — por exemplo, uma alergia ou intolerância alimentar, o tipo do seu forno ou uma preferência de ingrediente —, ela pode guardar esse fato para personalizar as próximas respostas. Funciona assim:

3.5 Assistente acadêmica (Mel)

O APP Doce que Faz Bem também disponibiliza a Mel, uma segunda assistente de inteligência artificial, de finalidade acadêmica: ela explica conceitos de nutrição e saúde e localiza e cita referências da literatura científica. Como a conversa pode conter informação de saúde, os dados abaixo são tratados como dado pessoal sensível (Art. 5º, II da Lei nº 13.709/2018).

4. A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA TRATA DADOS DE CRIANÇAS?

Reconhecemos a importância da privacidade das crianças e aconselhamos que pais e responsáveis desempenhem um papel ativo nas atividades online delas. Cumprindo as diretrizes das lojas de aplicativos (Google Play e Apple App Store) e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) do Brasil, a CALEFFI TREINAMENTOS LTDA não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos (o que abrange a definição brasileira de menores de 12 anos).

Caso identifiquemos a coleta de dados de um usuário com idade inferior a 13 anos, excluiremos a conta na plataforma e seus dados, exceto se necessário para evitar futuras tentativas de cadastro. Adolescentes entre 13 e 18 anos que sejam compradores no curso Doce Que Faz Bem, APP Doce que Faz Bem, Cozinha que Faz Bem, Mini Curso Doces Momentos, Power Shape, Plano Emagrecimento Acelerado que Faz Bem, Clube das Nutris, O Código da Diabetes, Workshop, Desafio, ou qualquer outro infoproduto oferecido pela Caleffi Treinamentos, terão seus dados tratados de acordo com esta política.

4.1 TAMBÉM COLETAMOS SEUS DADOS ATRAVÉS DE COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES:

Também coletamos alguns dados de forma automatizada, por meio de Cookies ou tecnologias similares. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar nosso site às suas necessidades específicas e promover uma comunicação efetiva com você. É importante você saber que os cookies geralmente apresentam uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).

4.2 O QUE SÃO E COMO USAMOS COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu dispositivo. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.

4.3 A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA UTILIZA COOKIES PARA ALGUMAS FINALIDADES, VEJA:

Contudo, alguns cookies – os chamados essenciais – não poderão ser bloqueados, visto que o correto funcionamento do site, a segurança e o cumprimento de obrigações legais dependem desses cookies. Se você quiser saber de forma geral quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

Lembre-se que se você bloquear o uso de cookies pelo nosso site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações e talvez você não consiga acessar determinadas funcionalidades. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

4.4 A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA TAMBÉM PODE COLETAR SEUS DADOS PESSOAIS ATRAVÉS DE PREENCHIMENTOS DE FORMULÁRIOS:

5. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS PESSOAIS – ARTIGO 6.º DA LGPD:

A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA realiza o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades de acesso, identificação, autenticação, validação e segurança da plataforma/site, uma vez que o tratamento beneficia o(a) próprio(a)titular de dados, ao viabilizar os infoprodutos e serviços oferecidos pela CALEFFI TREINAMENTOS LTDA de forma segura. Além disso, poderão ser coletados os respectivos dados para:

A finalidade elementar da CALEFFI TREINAMENTOS LTDA ao coletar informações pessoais é: fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, também utilizamos suas informações pessoais para:

6. POLÍTICA DE DESCADASTRAMENTO (“OPT-OUT”):

O(a) usuário(a) dos nossos serviços que recebe nossas comunicações via e-mail, pode a qualquer momento deixar de receber tais comunicações. Para tanto basta enviar um e-mail para: contato@francielecaleffi.com.br indicando o seu desejo de não mais receber comunicações ou basta clicar no link de descadastramento encontrado no final de cada e-mail.

7. COMO PROTEGEMOS E ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES E DADOS PESSOAIS:

Antes de tudo, é importante frisar que nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um(a) determinado(a) usuário(a). A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra incidentes de Segurança da Informação, como perda de confidencialidade, integridade ou disponibilidade.

Saiba que nós armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos. Além disso, autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os colaboradores que precisem, essencialmente, delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.

Temos orgulho em dizer que utilizamos as melhores práticas de segurança do mercado digital e adotamos medidas razoáveis para implementar proteção necessária às atividades de tratamento de dados pessoais. Também realizamos, dependendo do nível de risco identificado, um relatório de impacto à proteção de dados pessoais para aprimorar o nível de proteção de seus dados.

Na hipótese de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a CALEFFI TREINAMENTOS LTDA, por favor entre em contato conosco por meio do endereço eletrônico: contato@francielecaleffi.com.br.

8. SAIBA COM QUEM A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA COMPARTILHA OS SEUS DADOS:

É importante você saber que a CALEFFI TREINAMENTOS LTDA se preocupa com a eficiência e qualidade dos nossos produtos digitais e serviços. Sendo assim, para oferecermos a melhor experiência para o(a) usuário(a), contamos com o apoio de colaboradores, membros corporativos da CALEFFI TREINAMENTOS LTDA, prestadores, parceiros(as) e fornecedores de serviços de sob contrato vigente conosco, para que nos auxiliem em nossa atuação no mercado digital. Assim, em alguns casos, precisamos compartilhar seus dados com esses, como descrevemos abaixo:

Especificamente para o APP Doce que Faz Bem, os provedores de tecnologia que processam as conversas com as assistentes de IA (Lu e Mel) — Anthropic (geração das respostas) e OpenAI (busca/organização de conteúdo) — atuam como operadores contratados, sob contrato de proteção de dados (DPA) com cláusulas-padrão de proteção e cláusula de não uso dos seus dados para treinar os modelos, recebendo apenas o dado estritamente necessário. As bases de literatura científica consultadas pela Mel recebem apenas a pergunta de busca, sem dado pessoal (ver Seção 3.5).

Nos casos em que nossa empresa e um parceiro promovem juntos nossos Serviços, nós podemos divulgar ao parceiro algumas informações pessoais tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos nossos serviços com resultado da promoção conjunta com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS:

A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA poderá transferir dados para outros países para fins de armazenamento, por exemplo, em servidores localizados no exterior, com grau de proteção de dados adequado ao previsto em lei. Informamos que seus dados poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes destes países. Ao interagir conosco, você concorda com essa transferência internacional, nos casos em que seja essencial para prestação dos serviços e execução do seu contrato conosco, de acordo com a legislação de proteção de dados.

Especificamente para o app: os provedores de inteligência artificial que processam as perguntas feitas às assistentes Lu e Mel — Anthropic (geração das respostas, inclusive quando envolve um fato de saúde guardado pela memória descrita na Seção 3.4) e OpenAI (busca/organização de conteúdo) — estão localizados nos Estados Unidos; as bases de literatura científica consultadas pela Mel estão nos Estados Unidos e na Europa (ver Seção 3.5). Essa transferência é feita sob contrato de proteção de dados (DPA) com cláusulas-padrão de proteção, cláusula de não uso dos seus dados para treinar os modelos, e o cuidado de enviar apenas o dado estritamente necessário. Os dados de cadastro, conteúdo do app e histórico de uso ficam armazenados em servidores no Brasil.

10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODEM SER EXERCIDOS:

Você tem o direito de obter, em relação aos dados que a CALEFFI TREINAMENTOS LTDA coleta e trata a seu respeito, a qualquer momento e mediante requisição:

Para exercer seus direitos, você deve enviar um e-mail para o seguinte endereço de endereço eletrônico do suporte: contato@francielecaleffi.com.br, contendo as seguintes informações: nome completo; número do CPF; direito que quer exercer e sobre quais dados.

É importante que você saiba que nenhum direito é absoluto: ao recebermos a sua solicitação, poderemos pedir algumas informações para avaliarmos se podemos atendê-lo(a) ou se precisaremos negar a sua solicitação. Em qualquer caso, você será devidamente informado(a) em um prazo razoável.

Sempre nos esforçamos para respondê-lo(a) o mais rapidamente possível. Entretanto, nem sempre o seu pedido poderá ser atendido, por não ser aplicável conforme a previsão legal. Se for esse o caso, será devidamente justificado, tendo como base a legislação.

Exclusão de Conta em Aplicativos (iOS e Android): Cumprindo com as diretrizes das lojas de aplicativos, os usuários de nossos aplicativos possuem o direito de solicitar a exclusão total de sua conta e a exclusão dos dados pessoais associados a ela. Essa solicitação pode ser feita diretamente no menu de configurações dentro do próprio aplicativo, ou enviando um e-mail com o assunto “Exclusão de Conta - App” para contato@francielecaleffi.com.br.

11. DOS LINKS DE TERCEIROS:

Em nosso site, é possível encontrar links, plug-ins e aplicativos fornecidos por terceiros. Ao clicar nesses links, você estará permitindo que terceiros coletem ou compartilhem informações relacionadas a você.

É relevante notar que esses sites de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, sob as quais não temos qualquer tipo de controle. Como resultado, não assumimos nenhuma responsabilidade ou obrigação em relação a esses sites.

Além disso, recomendamos que, ao acessar esses sites, você leia atentamente a política de privacidade de cada um deles.

12. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SERÃO ARMAZENADOS:

A CALEFFI TREINAMENTOS LTDA manterá seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprirmos com as finalidades para as quais os coletamos. Isso significa que também ficarão armazenados para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais ou requisição de autoridades competentes.

Para os dados do app especificamente, os prazos praticados são:

DadoPrazoO que acontece depois
Conversas com a Lu e com a Mel (podem conter dado sensível)90 diasO texto é expurgado automaticamente (dissociado de você); ficam apenas métricas agregadas que não identificam você
Fatos guardados pela memória da Lu (Seção 3.4)Até você apagarSem prazo automático — ficam sob o seu controle
Histórico do Avaliador de RótuloEnquanto a conta existirVocê pode apagar a qualquer momento; é eliminado ao excluir a conta
Dados de cadastro (nome, e-mail)Enquanto a conta estiver ativaMantidos conforme obrigação legal/fiscal aplicável

13. FORO APLICÁVEL:

Fica eleito o foro da Comarca de Itajaí - SC, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes desta Política de Privacidade ou do tratamento de dados pessoais realizado pela CALEFFI TREINAMENTOS LTDA.

14. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO):

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, contate-nos através do e-mail: privacidade@francielecaleffi.com.br.

Bruno Erick Fuchs – CALEFFI TREINAMENTOS LTDA
Rua Itapoá 180, Sala 1.003, Bloco A, Ressacada, Itajaí, SC, Brasil - CEP: 88.307-280
Fone/WhatsApp: +55 47 9754-1815
CNPJ: 37.122.743/0001-44